为深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》和深入推进信访工作法治化的相关制度规定，提高市国资系统各级信访部门运用法治思维和法治方式开展信访工作的能力，11月26日至28日，市国资委组织开展2025年市国资系统信访工作业务培训。

培训采取专家授课、案例剖析、情景教学、研讨交流相结合的方式，强化理论武装，突出实操指引，着力学以致用，重点安排了“习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想解读”“精准高效办理群众诉求纠治信访工作‘四应四不’”“站在群众立场立足解决问题切实做好群众来访接待工作”“信访沟通与心理疏导技巧”“依法依规信访处置共建和谐稳定环境”等5个专题，并围绕企业改革发展中如何防范稳定风险、化解群体性矛盾纠纷、深化政企联动维稳、维护群众合法权益、化解积案难案、提升信访工作法治化水平6个方面深入开展研讨交流。

参训学员进行分组研讨。

学员们纷纷表示，通过培训，进一步提高了政治站位，将坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，深入践行“人民信访为人民”根本宗旨；进一步明晰了方法路径，对信访日常业务和重难点工作的流程、方法、内容、要领有了全面准确掌握，为深入推进“五个法治化”落实落细打下了坚实基础；进一步强化了使命担当，认清市国资系统信访工作面临的新形势新任务新要求，增强了做好新时代信访工作的责任感、使命感、紧迫感。

此次培训由市国资委党委党校承办，市国资委信访处、各市属重点国有企业和市国资委监管企业信访工作部门负责人、相关工作人员共150人参训。