渝国资函〔2020〕157号

重庆市国有资产监督管理委员会

关于市政协五届三次会议第0984号提案

办理情况的复函

田时炳委员：

您在政协重庆市委员会第五届三次会议期间提出的《关于进一步优化轨道交通出入口标识标牌的建议》（第0984号）收悉。感谢您长期以来对我市轨道交通事业的关注与支持。现将办理情况答复如下：

一、重庆轨道交通出入口标识标牌设置背景情况

自2005年重庆轨道交通2号线开通投入试运营以来，轨道集团参照《城市轨道交通客运服务标志》（GBT 18574-2008）设计制作出入口标识标牌，随着轨道交通的快速发展，原有设计方案不够醒目、排版不够科学、色彩不够明快、风格不够清新时尚等问题比较突出。2009年在启动重庆轨道交通第二轮建设时，为了优化重庆轨道交通车站导向标识，轨道集团聘请了专业的标志设计单位，对重庆轨道交通导向标识的版面设计进行了全面优化，形成了《重庆市轨道交通客运服务标志标准》（DBJ50/T-274-2017）。

二、建议落实情况

（一）关于进一步优化设计全市统一、醒目、既美观又能体现重庆轨道交通特色的标识标牌的建议

轨道集团正在研究标识标牌方案，计划引入智能化导向系统，打造更完美的乘客引导系统，但新系统的引入存在增加投资、核算工程量、系统接口等问题，需要逐步实施。下一步，轨道集团将积极推动工作开展，为市民提供更加方便的出行环境。

（二）关于将标识标牌安放在出入口大棚高端顶部的建议

轨道交通2号线运营初期曾将车站出入口标识设置于出入口大棚高端顶部，但因部分不良商贩长期张贴小广告、乱涂乱画，导致标识标牌脏乱不堪，严重影响市容市貌，经上报相关主管部门后也一直未能解决此问题。因此，轨道集团借鉴上海、广州、深圳等新开通城市线路标识设置模式，对标识标牌重新进行了设置，但确实存在位置较矮、引导功能不强，部分标识因安装位置受限占用市政人行通道等问题。下一步，轨道集团将进一步研究标识标牌安放方案，调整标识高度，优化安装位置，使标识标牌更醒目。

（三）关于在购票软件系统中及时更新全市城市轨道交通运行图，并在每个站点用闪烁灯标识本站位置的建议

一是轨道集团在新开通站点或线路时，已在运营前完成各运营车站售票系统参数更新，确保系统中为最新的轨道交通运行图；二是乘客在TVM自动售票机界面购票时，售票界面会自动放大该区域内容，对乘客起到提醒作用；三是正在对部分车站电子显示屏进行试点改造，目前袁家岗站、唐家院子站、五里店站、小什字站、铜元局站电子显示屏的试点改造已完成；四是推出了按照“一站式”智慧出行理念打造的“渝畅行”官方APP，该APP除了可扫码过闸，还提供轨道资讯、行程规划、首末班时间、站点信息、失物招领等多项服务。下一步，轨道集团还将在“渝畅行”官方APP陆续推出列车到站时间提醒、与其他公共交通的换乘查询等服务，为市民提供更方便、快捷的出行服务。

此函已经我委胡际权主任审签。对以上答复有什么意见，请通过填写提案办理情况征询意见表及时反馈我们，以便我们进一步改进工作。

                              重庆市国有资产监督管理委员会

                   2020年4月24日

联 系 人：冷洁

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邮    编：401121

抄送：市政府办公厅、市政协办公厅。